01 جو 05
محفوظ ڪريو "مان توهان سان مينيجر سان ڳالهائڻ چاهيندس" لاء بعد ۾
پطرس ميڪديرمڊ / گٽي تصويرون نيوز هوٽل تي ڪيتريون شڪايتون ھن لفظن سان شروع ٿيون: "مان مئنيجر سان ڳالهائڻ چاھيو آھيان." توهان اجايو آهي، ٿڪل ۽ شايد شايد ناراض آهي. توھان چاھيو ھڻڻ لاء مٿين طرف وڃو.
ھن تسلسل کي جاري ڪريو.
فرنٽ ڊيز ڪارڪنن کي سادي مسئلا حل ڪرڻ لاء تربيت ڏني وئي آهي جهڙوڪ ٽٽل ٽي وي، پاڙيسري کان شور يا هڪ ليکڪ نل. هڪ ابتدائي شڪايت دوران ايندڙ مسئلن کي ايندڙ سطح تي کڻڻ ۽ اڳين مينز ماڻهن کي بي عزتي ڪرڻ گهرجي.
هتي هڪ وقت آهي جڏهن مينيجر لاء گهربل گهربل هجي. ڇا اهي مئٽرڪ ڪارڪنن کي توهان کي نظر انداز ڪري رهيا آهن؟ ڇا توھان نتيجن کي ڪنھن بہ قسم جي درخواست ڏني آھي؟ ڪجهه نقطي تي، توهان حڪم جي زنجير کي منتقل ڪندي پنهنجي ڪوشش کي تيز ڪري سگهو ٿا. پر اھو ضروري آھي تھ اھو ضروري آھي تھ اھو ضروري آھي.
اڳين ڊيسڪ ماڻهن کي توهان جي حفاظت لاء اعتماد ڪريو. انھن کي بااختيار ثابت ڪرڻ ۽ قابل اطمينان دوستن تي غور ڪريو.
02 جو 05
معتبرات جا رکو
(c) مارڪ ڊي Kahler مٿي تصوير ۾، توهان کوسٽا ريڪا ۾ هڪ بجيٽ هوٽل ڏسي. اھو اٽڪل 21 $ رات آھي، بشمول ايندڙ ڏينھن مڪمل ناشتو شامل آھن.
۽ گدو چوڪندڙ هو. تيل وارا پتلي ۽ ٿڌا هئا. شاور واري قسم جي بجليء جي ڦهلندڙ پاڻيء سان گرمي سان هڪ ڪنڪشنل چيمبر هوندو هو.
ڪو ماڻهو هڪ سسٽم جي گلاس، فلاڻي ٽولي ۽ گهڻن شاور جي اميد سان مايوس ٿي ويندو آهي. پر اهو $ 21 / رات جي قيمت جي باري ۾ شڪايت ڪرڻ لاء بيوقوف ٿيندو.
شايد هي هڪ انتهائي مثال آهي، پر اهڙا ماڻهو آهن جيڪي اميدون آهن جيڪي حقيقتن کان پري آهن. گهٽ ۾ گهٽ، ڪجهه گهر جي آرام جي توقع آهي.
ڪجهه يقين رکون ته توهان جي سفر جون شڪايتون حقيقت پسند آهن.
اوھان وٽ ھڪڙو محفوظ، صاف ڪمري جي ھڪڙي وقت گھٽ ۾ گھٽ شور ۽ صبح جو سوير ڪلاڪ جي ھڪڙي حق آھي. جيڪڏهن ڪجهه صحيح نه آهي، اهو مسئلو جو ذڪر ڪرڻ مناسب آهي. پر آزاد رهڻ جي اميد نه آهي ڇو ته توهان جو پاڙيسري ٻارن کي کنيو ۽ هيٺ هال هال ۾.
گهڻو ڪري هوٽلون رازداري جي رهنمائي ڪن ٿيون انهي جي لاء اهي شڪايتن سان مهمانن کي معاوضي جي معاوضي لاء. توقع جو جواب جيڪو توهان جي مسئلي جي کوٽائي جي ماپ جي ماپ ۾ آهي.
03 جو 05
دستاويزن جي شڪايت
ممڪن طور تي ممڪن طور پنهنجو شڪايت ٺاهيو. توهان جي ڪمري کي گندي آهي ان کي وڌيڪ ڌيان ڏيڻ لاء ممڪن ناهي ته جيئن توهان ڪمري ۾ ڪيترن ئي رستن کي مليو يا شاور جي اندر ئي نوڪري جو آهي.
تصويرون ڪڍ. محتاط نوٽس کي ڏسو. اهي دستاويز جي بٽس توهان جي خدمت ڪندو. جيڪڏهن توهان پنهنجي رهائش دوران معاملن کي حل نه ڪري سگهو ٿا، توهان پنهنجي هوٽل جي بيوروڪريسي جي ايندڙ سطح تي توهان جي مسئلي کي بيان ڪري سگهندا.
ڪجهه ٿي سگھي ٿو توھانجون دستاويزون تاريخون ۽ ڀيرا شامل آھن. اهي تفصيل ڪڏهن به نظرانداز آهن. پر اتي هڪ عام عام غلطي آهي، جيڪا مسز دستاويز جي فهرست ڏسجي ٿي. ان جي باري ۾ پڙهڻ لاء "اڳيان" تي ڪلڪ ڪريو.
04 جو 05
نالا حاصل ڪريو
جڏهن ڪو ماڻهو توهان کي ٻڌائي ٿو ته اهي توهان جي شڪايت نظر اينديون، ان کي نظر ۾ رکڻ لاء پنهنجو نالو ٽئگ ۾ رهندا. جيڪڏهن اهي نالو ليکڪ نه پائيندا آهن، انهن کي سياسي طور تي سندن نالو لاء پڇو.
ڪيتريون شڪايتون وصفون يا ختم ڪيون ويون آهن ڇو ته مهمان عملي جي ميمبرن جي واعدي ڏانهن اشارو آهي، پر انهي شخص کي سڃاڻي نٿو سگهجي.
اهو هڪ عام مسئلو آهي، خاص طور تي وڏي هوٽل ۾ مصروف سامهون واري ڊيسڪ علائقن سان. انهن حالتن ۾، عام طور تي عام طور تي اهو چوڻ نه آهي ته "جيڪو رات گذري ويو اهو رات جو 5 رات گذاري ويو." شايد انهي وقت تائين عملي جي ڪارڪنن جا ڪارگر هوندا هئا.
ان شخص جو نالو حاصل ڪريو جنھن کي توھان کي پھريون ڀيرو پنھنجو تشويش بيان ڪيو. توهان جو مسئلو حل ٿيڻ کان نالا وٺو.
05 جي 05
آخري تفريح: شڪايت ختم ڪرڻ
ڪڏهن ڪڏهن، توهان کي شڪايت حل ڪرڻ لاء سڀ مناسب طريقي سان ختم ڪنداسين. اهو وقت ڪارپوريشن، ايجنسي ۽ عوامي سطح تي شڪايت وڌائڻ جو وقت آهي. ڪارپوريشن سطح ھڪڙي مناسب قدم آھي.
مون هڪ ڀيرو هڪ اڳيان ڊيسڪ مزدور جو سامنا ڪيو هو جيڪو منهنجي خاندان جي بدقسمتي ۽ بدعنوان هو. منهنجي درخواست سان معاملو ڪرڻ جي بدران، هن صرف بحث کي ختم ڪرڻ جي ڪوشش ڪئي. هوء غير معمولي صورتحال کي عوامي منظر ۾ وڌائي ڇڏي، پوليس کي خطرو ڪرڻ ۾ ڌمڪيون.
مون سياسي طور تي جاري رکڻ لاء منهنجي نقطي جاري رکي. مون ان کي دعوت پڻ ڏني ته هو پوليس کي فون ڪري ڇڏين ها.
اها هڪ بدترين منظر هئي جيڪا منهنجي ننڍي جوان ڌيء کي پريشان ڪيو، جنهن جو خيال آهي ته هن جي والدين کي رات جيل ۾ رهڻو پوندو. ٻئي ڏينهن، مون کي جائزو وٺي مالڪن مينيجر ڏانهن شڪايت. ان کي نظرانداز ڪيو ويو آهي.
اهو هڪ نقطو آهي جنهن تي ڪيتريون شڪايتون صرف مرڻ.
پر مون محسوس ڪيو ته جيڪڏهن آئون هڪ هوٽل جي زنجير جي ملڪيت رکان ها، آئون ڄاڻڻ چاهيندس ته ڪو ماڻهو منهنجي مهمانن سان منهنجي برانچ غلطي ڪري رهيو آهي. تنهن ڪري مون کي پنهنجي شڪايت هوٽل جي فرنچائز جي ڪاروباري مڊلٽي ڏانهن ورتو. مون ان واقعي جي وقت ۽ ڪلرڪ جي نالي جو ذڪر ڪيو. مون کي ٻين معلومات فراهم ڪرڻ جي ڪمپني جي درخواست تي پيش ڪيو. مون ڪنهن معاوضي جي گهر نٿو ڪئي.
مختصر وقت اندر، مون هڪ ڪارپوريشن وائيس جي صدر کان ذاتي جواب ڏنو هو. هن ايگزيڪيوٽو ڏاڍي افسوس جو اظهار ڪيو، هڪ تحقيقات جي واعدو ڪيو ۽ فرنچائز اندر هر ڪنهن هوٽل ۾ غير تسبيحي رهائش لاء واوچر پيش ڪيو.
مون کي خبر ناهي ته مزدور کي ڇا ٿيو آهي. درحقيقت، اهو منهنجي ڪاروبار جو ڪو به ناهي. پر مون کي سکيو ته آخري رزق طور، اهو ڪارپوريشن آفيس سان گفتگو ڪرڻ تمام ضروري ٿي سگهي ٿو.
هڪ ٻيو اختيار ادارو ايجنسي کي توهان جي شڪايت ڪرڻ جهڙوڪ وفاقي تجارت ڪميشن يا بهتر ڪاروبار بيورو آهي. توهان جي دستاويز ٻئي اختيارن سان گڏ هٿ اچي ٿو.
ڪيترائي ماڻهو سوشل ميڊيا جي دڪان جهڙوڪ فيسپس ۽ ٽويڪ تي شڪايت ڪن ٿا. ڪيتريون ئي ڪمپنيون سوشل ميڊيا ماهرن کي روزگار ڏيندا آهن جيڪي ڪنهن به شڪايت لاء ڏسي رهيا هيا جيڪا ڪمپني کي شرمندگي ڏئي. ڪڏهن ته، هڪ مدد جي لائن تي 50 منٽن لاء هڻڻ کان به وڌيڪ جواب ڏيڻ لاء شايد اهو تيز ٿي سگهي ٿو.