جيئن ته سمارٽ فون ايپس تي ماڻهن کي سفر ۽ موڪلون ڪرڻ جي لاء وڌيڪ اضافو ٿئي ٿي، آر اي سي پاران هڪ نئين رپورٽ موجب، ايپليڪيشن ائپس جي سفري ائپس انڊسٽري جي اڳواڻي ڪري رهيا آهن. آر سي Applause، ايپ جي معيار ۽ ٽيسٽ ڪمپني جي تحقيقاتي بازو آهي جيڪا ائپس معيشت تي بصيرت ۽ ڊيٽا فراهم ڪري ٿي
رپورٽ ۾، اپوزيشن 122 وڏن سفر وارن بريڪارن جي لڳ ڀڳ ٽن ملين ايپ اسٽوري جائزي جي تجزيه ڪئي.
صفر جي 100 تائين جي پيماني تي، نيويگيشن ائپس بهترين ائپس آهن، 65 جي اوسط جي شرح سان گڏ، گهٽ ترين اوسط نمبر 34 تي ايئر لائن ايپس آهي.
بين گرين، ايپليشنز تي ڊجيٽل تجربي جو تجزيو ڪيو ويو آهي، سفر ايپس جي وچ ۾ ڪهڙي مقابلي بڻجي وئي آهي. "دنيا ۾ 30 ملين کان وڌيڪ ايپليڪيشنون آهن ۽ سفر جي صنعت ۾ گهڻو اضافو آهي،" هن چيو. "سفر انڊسٽري کي بهتر بڻائڻ ۽ گراهڪن جي خوشبو آهي، ۽ هوائي اينڊ انڊسٽري جو وڏو ڪاروبار موقعو آهي.
گرامي چيو ته 2015 ۾، صرف انڊسٽري جي صرف هڪ ننڍڙو ننڍڙو ڪارڪردگي ڄاڻايو ويو آهي. "هن سال، اسان سفر ۾ اٺ مختلف ڪارناما شامل ڪرڻ لاء وڌايو هو جيڪو مسافرن کي پنهنجي سفر ۾ تمام گهڻي سفر ڪري سگهي ٿو: تفريح، فلي، ٽي، ٽي، ڪتاب، کروز، ڊرائيو، نيٽيوٽ ۽ سوار. "اهو اسان کي اجازت ڏني ته اسان کي جسماني ۽ ڊجيٽل دنيا ۾ گراهڪن جي سفر ذريعي وڌيڪ مضبوط نقطه نظر ڏينداسين. "اهو برانڈز لاء هڪ موقعو آهي اهو ڏسڻ لاء ته ڪسٽمر جيڪي انهن ائپس کي وصول ڪندا آهن."
سفري ائپس معيشت ناقابل اعتبار حد تائين مسابقتا آهي ۽ صرف وڌيڪ ڀريل آهي. نظارن جي احساس کي ٺاهڻ لاء، ٺهيل ڪيل ايپس کي اٺن ڪارناما ۾ شامل ڪرڻ لاء مسافر پنهنجي سفر جي سفر تي وٺندو آهي. رپورٽ ۾ چيو ويو آهي فلي قسم ۾ ايئر لائن شامل آهن، هڪ صنعت جيڪو مسافر جي اميدن سان رفتار کي برقرار رکڻ ۾ ناڪام آهي، رپورٽ چيو آهي.
پر ڇهه ناقابل اعتبار ممڪن مقبول ائپس 50،000 کان وڌيڪ جائزو جي بنياد تي اوسط اسکور کان مٿي ڪمايو:
- گيس بيدو (85.0)
- Booking.com (84.0)
- گروپن (82.5)
- گوگل طرفان ويزا (80.0)
- ٽرپوڊ ايڊسورس (74.0)
- يوپ (67.5)
Booking.com ان جي ڪارڪردگي ۽ استحڪام لاء گهڻو ڪري ساراهيو ويندو آهي. گروهه پنهنجي قابليت، اطمينان، ڪارڪردگي ۽ قيمت لاء کدوس حاصل ڪندو آهي، جڏهن ته هو ويز پنهنجي مواد جي لاء ڄاڻو آهي ۽ ان جي مداخلت ڪندڙ پنهنجي مقابلي ۾ نڪرندو آهي. ٽرپڊ ايڊسور کي پنهنجي مواد ۽ خوشبو جي لاء تعريف ڪئي وئي ۽ Yelp کي خوش ڪرڻ (ان جي اطمينان) ۽ ان جي استعمال جي قابل هجڻ جي لاء يڪ نوٽ ڪيو ويو. (يعني ڪارائتي، سادگي ۽ سولي).
پر جڏهن سياحن کي ڀرپور خدمت يا غير محفوظ محسوس ٿيندو آهي، اهي اهي ايپ اسٽوريز ۾ هڪ چينل آهن جن جي ذريعي تجربا، چڱن ۽ خراب حصيداري لاء. صرف 10،000 ڪروڙ کان وڌيڪ ستل ٿيل ايپس جيڪي ائپس تي 50 کان گهٽ موبائيل جذبات اسڪينڊل آهن، ۽ ٻه هوائي جهاز هئا: ڊيلٽا ايئر لائنز (35.5) ۽ ڏکڻ ايئر لائنز (25.5).
گرين چيو ويندو آهي ته ويساهه ايئر لائنز چيلنجن سان مقابلو ۽ گهٽ خرچ جي نگراني سان مقابلو شامل آهن جيڪي اڳوڻو گاڏين جي پيچيدگي نه آهن. "مون ڊيلٽا ۽ آمريڪي لئبيسي ايئر لائنز سان گفتگو ڪئي هئي، ۽ انهن حقيقت کي ساراهيو آهي ته انهن جي ڊجيٽل تجربو ڪافي نه آهي، جيڪي اهي توقع ڪن ٿا، پر اهي حقيقي طور تي محنت ڪري رهيا آهن ته جيئن صنعت جي اڳواڻن سان الاسکا ايئر لائنز، " هن چيو.
گرام چيو آهي ته الاسڪ ايئر لائنز 18 ڪٽنب ۽ بين الاقوامي برهانن کان مٿو ۽ ڪنڌ کان مٿو هڻي رهيا آهن. "هڪ سبب اهو آهي ته الاسکا پنهنجي گراهڪن جي گهرج سان رابطي ۾ سڀ کان وڌيڪ آهي. اهو هڪ غير معمولي نوڪري ڪئي آهي جيڪو سوشل سگريٽي جي طور تي گراهڪن جي آواز ٻڌي، "هن چيو. "پر مون به آمريڪا، ڊيلٽا ۽ آمريڪن جي حقيقي انداز ۾ برانڈون ڏسي رهيا آهن ته اهي ايندڙ 18 مهينن ۾ جهڙا حاصل ڪرڻ جي ڪاميابي ۽ تشخيص ڪن ٿا."
ڪجهه ايئر لائن جون ائپس انهن جي سيڙپڪاري پاران شامل ترقي پسند صلاحيتن کي منفي طور تي اثر انداز ڪيا آهن، رپورٽ چيو آهي. مثال طور، برطانوي ايئر ويز هڪ آسان ڳولا ۽ بکنگ تجربو پيش ڪري رهيا آهن جڏهن ته جٿ بليو هڪ ٻيهر ماڊل ايپليٽرفيسس ۽ بهتر استحڪام پيش ڪري ٿو. "قطر ايئر ويئر، ايئر فرانس، ايئر ڪيناڊا ۽ ايل ايم جي پسند جيان ڪيفيت حاصل ڪرڻ لاء ڪجهه زمين موجود آهي،"
ڪو مسئلو ناهي ته ڪمپني جي صنعت، جغرافيائي يا شهرت، ايپ استعمال ڪندڙ انهن جي تجربن بابت ڳائڻي آهن. اهو وقت جي ڪاروباري برانڊي ڊجيٽل-پهريون حڪمت عملي کي منظم ڪرڻ لاء وقت جو ڪاروبار جي سفر ۾ وڏن وڏن ڪائنات جي تجربن کي پهچائڻ لاء معيار کي وڌايو آهي.
ايئر لائن انڊسٽري لاء گرين جي مشوري؟ "اڳواڻن جي سفر جي صنعت جي ٻين حصن جي چوڌاري ڏس ۽ ڏسو ته ڪهڙا سڀ کان ڪامياب آهن،" هن چيو. "سمجھيو ته مسافر جي سفر ڪيئن لڳندي آهي. اهڙا هزارين رابطا نقطا آهن جتي گراهڪن کي هوائي جهاز سان رابطو ڪن ٿا ۽ هر هڪ کي هوائي جهازن جو موقعو آهي ته صارفين کي خوش ڪرڻ ۽ مسلسل طور تي برانڊي تجربو جي ذريعي پهچائي. "