جيئن ته Ryanair پنهنجي خراب ڪسٽمر سروس شهرت وڃائڻ جي ڪوشش ڪري رهيو آهي ، اهو محسوس ٿئي ٿو ته Vueling، आफ्नो वेबसाइट، कि rarely work like it is supposed to work.
مون هن سال ٻه ڀيرا وايلنگنگ سان ڀڄائي ڇڏيو آهي ۽ ٻنهي جي ڀيٽ ۾ اها وڏي تباهي هئي.
پهريون ڀيرو، يوولنگنگ کان هڪ اي ميل مون کي ٻڌايو ته آئون منهنجي پرواز کان پهريان 'چار ڪلاڪن تائين' پڙتال ڪري سگهيو. انهي کان سواء ممڪن ناهي - حقيقت ۾، ليسبن جي ضرورت آهي ته توهان اڳ ۾ 24 ڪلاڪن ۾ چيڪ ڪريو.
نه صرف هن کي وولنگ پاران واضح نه ڪيو ويو، اهو اصل طرح وانگر محسوس ٿيو هو ته ان جي نظام اڃا به ڄاڻ نه هئي ڇو ته مون کي جانچ نه ڪري سگهيو، هر وقت مون کي مختلف غلطي پيغام سان اچڻو پوندو.
نتيجي طور، منهنجي زال ۽ مون کي مجبور ڪيو ويو ته هڪ ڪلاڪ اڳ هوائي اڏي ۾ چيڪ ڪرڻ لاء. اتي ئي عمارتون اسٽاف چيو ته اهي هن مسئلي بابت ڪيترن ئي وقت ٻڌو ۽ واويلنگ کي ٻڌايو هو، پر هوائي جهاز ان بابت ڪجھ نه ڪيو.
ڪالهه ويورنگنگ سان ٻيهر پرواز ڪيو، مون کي يقين ڏياريو ته هو ايئر لائن جي صلاح جي باري ۾ چار ڪلاڪ اڳ ۾ چيڪ ڪرڻ جي باري ۾ نظرانداز ڪرڻ، صرف انهي صورت ۾ اهي غلطي ۾. پر هن وقت مون کي ٻين مشڪلات هئي. هن اسڪرين شاٽ چيڪ ڪريو : واهه جي چڪاس ۾ مسئلو . ڪٿي ڄاڻايل ٽيڪسٽ ڪٿي آهي؟ آئون ڇا چونڊيو آهيان؟ مون کي ساڳي مسئلو پئي ڪيو Chrome، فائر فاکس ۽ سفاري. مسئلو حل ڪرڻ جو واحد رستو اسپين سائٽ استعمال ڪندي چيڪ ڪرڻ لاء هو.
مسئلا اتي ختم نه ٿي سگهيو. آئون فيصلو ڪيو ته بلبائو ۾ پرنٽ ڪرڻ جي جڳهه جي بدران، مان بدران پنهنجي موبائل فون بورڊنگ جي ڪوشش ڪندس.
بهرحال، واورنگ صرف توهان کي توهان جي بورڊنگ پاس جي آن لائن ورزن جي لنڪ سان مهيا ڪندي. مون وٽ منهنجي فون تي موبائل ڊيٽا موجود ناهي. ھن بورڊنگ پاس کي ظاھر ڪرڻ جو واحد رستو ھوائي اڏي تي ھڪڙو انٽرنيٽ ڪنيڪشن آھي، يا اميد رکندي آھي ته توھان جي ويب برائوزر توھان جي پاس وڃائي نه سگھندا آھن (اھو ھلي وڃائي).
واورنگ توهان کي توهان جي عام بورڊنگ پاس جي هڪ پي اي ميل ڏيندو، پر اهو توهان جي موبائل بورڊنگ پاس نه موڪلي.
پوء اهي واورنگ جي چڪاس بابت مسئلن جو حل ڇا آهن؟ مون کي خبر ناهي ته وايلنگنگ سان ڪيترو مسئلو به موجود آهي ( ڪالهه مون کي ڪالهه جي فوري بابت پهچايو ويو آهي انهي مان پتو پوي ٿو ته توهان ڪيئي پريشاني کان وڌيڪ پريشاني هونديون آهن، خوش قسمت آهي، اڃا تائين نه آهي) ايترو پري ٿيو آهي:
- گهٽ ۾ گهٽ 24 ڪلاڪن اندر چيڪ ڪريو ته توهان جي اڏام بند ٿيڻ جو سبب آهي، 4 ڪلاڪ شايد ٿي سگهي ٿو ته هوائي سگهه رابطي ۾ حاصل ڪري سگهي ٿو ۽ چوندا آهن ته هوائي جهازن کي پرواز ڪرڻ کان چار ڪلاڪن کان اڳ ۾ وڃڻ نه ڏين، پر جيستائين اهي ڪندا آهن جو احتياط ۽ چيڪ شروعات ۾.
- Android ۽ iOS لاء واوريلنگ ايپ استعمال ڪريو هرڪو لاء، ممڪن ناهي، پر مون کي ڄاڻيل ايپل سان گڏ هڪ بهترين تجربو هو. توهان ايپ تي چيڪ ڪري سگهو ٿا ۽ توهان جي بورڊنگ کي پنهنجي فون يا ٽيبلٽ جي تصوير گئلينر کي محفوظ ڪري سگهو ٿا.
- سائيٽ جي اسپين جو نسخو استعمال ڪريو (شايد شايد گوگل جي استعمال سان) استعمال ڪريو هي ٽپ بهترين ڪم ڪندو آهي جيڪڏهن توهان اسپين ڳالهائي سگهو ٿا، جئين گوگل ترجمو عام طور تي آن لائن فارم سان راند نه ڪندو آهي، پر اهو محسوس ٿئي ٿو ته واويلنگ سان ان جي اسپيني سائيٽ سان ٻيون ٻوليون، پوء جيڪڏهن توهان اسپيني سائيٽ استعمال ڪري سگهو ٿا، توهان کي گهرجي.
نه حل حل مثالي آهي ۽ شايد ڪيئنگنگ جي چيڪ ۾ سسٽم ٿي سگھي ٿي، پر انهن ٻن مشورين توهان کي شايد توهان کي واشنگنگ بورڊنگ پاس حاصل ڪرڻ ۾ مشڪلات ۾ مشغول هوندا.