يورپي ضابطو EC 261/200
توهان جا مسافر حق ڇا آئرلينڊ تي اڏامي رهيا آهيو؟ جيڪڏهن توهان پرواز جي بکنگ جي شرطن ۽ شرطن کي پڙهي سگهو ٿا، اهو شايد پهرين نظر اچي ٿي ته توهان سڀني کي خاموش ۽ ويجهو رهڻ جو حق آهي. پر توهان اصل ۾ وڌيڪ حق حاصل آهن، يورپي ريگولينشن EC 261/2004 جي دربار. انهن حقن کي خودڪار ايئر لائنز جي بنياد تي اي اي ايس جي بنياد تي لاڳو ٿينديون آهن ۽ اهي ايٽمي يورپ تائين ۽ جهاز مان آهن.
سو، مختصر ۾، جيڪڏهن ائرلينڊ مان ٻاهر يا ٻاهر نڪرندي ته ڇا ايير لسگس، Ryanair، بلويه يا ڊيلٽا، اهي توهان جي مسافرن جي حق (عام حالتن ۾) آهن:
توهان جي ڄاڻ جو حق
توهان جا حق هڪ هوائي مسافر طور تي چيڪ-ان ۾ ڏيکاري وڃي. ۽ توهان جي پرواز کي ٻن ڪلاڪن کان دير سان دير ٿي ويندي، يا توهان بورڊ کي رد ڪيو وڃي، توهان کي توهان جي حقن جي هڪ لکيل بيان ڏنو وڃي.
توهان جي حقن بابت بورڊ جي حوالي ڪرڻ جي ڪري رد ڪئي وئي
جيڪڏهن هوائي جهاز هڪ پرواز تي مٿي ڪري ڇڏيو آهي ۽ سڀني مسافرن کي اصل ۾ ڏيکاريندي آهي - سٺو، ڇا تعجب آهي! انهي حالت ۾ هوائي جهازن کي رضامندين کان پوئتي رکڻ لاء گهرڻ گهرجي.
اضافي طور تي رضاکار ۽ ايئر لائن جي وچ ۾ ڪنهن معاوضي تي اتفاق ڪيو ويو آهي، اهي مسافر متبادل پروازن يا مڪمل واپسي جي حقدار آهن.
گهرجي ڪو به رضاکاران نه هجڻ گهرجي، هوائي جهاز ڪجهه مسافرن تائين بورڊنگ کان انڪار ڪري سگهن ٿا. اهي انهن کي رد ڪرڻ جو انڪار ڪيو وڃي. جيڪڏهن پرواز جو اندازو لڳائي وڃي ته ڊيگهه جي حساب سان 250 ملين ڊالر کان 600 کان دعوي ڪري ٿو.
توهان کي پڻ متبادل پرواز يا مڪمل واپسي به فراهم ڪئي وڃي. جيڪڏهن متبادل پرواز مناسب وقت جي اندر دستياب ناهي، توهان شايد شايد رات جو هاؤٽل، مفت ميوو، ريفريششنز ۽ هڪ ٽيليفون ڪال جي حقدار هوندا.
توهان جا حق جيڪڏهن جيڪڏهن توهان جي جهازن ۾ دير ٿي رهيا آهيو
اي ايل 261/2004 پنهنجي ڊگهي دير جي دير جي صورت ۾ پنهنجا حق بيان ڪري ٿو.
15 منٽ يا ائين (اصل ۾ "ڊبلين ايئرپورٽ ۾" عام دير سان "ڳڻي نه ڪريو).
توهان هيٺيان ديرن بعد معاوضي جي اهل آهيو:
- جيڪڏهن ٻه ڪلاڪ 1500 ڪلوميٽر کان گهٽ آهي
- ايراضي 1500 کان وڌيڪ ڪلوميٽر يا ايراضي کان ٻاهرين ايراضي کان 300 کان وڌيڪ ڪلوميٽر جي ڀيٽ ۾ پرواز ڪرڻ لاء ٽي ڪلاڪ جهازن جي سفر لاء ٽي ڪلاڪ.
- چار ڪلاڪ کان وڌيڪ پنڌ 3،500 ڪلوميٽرن تائين
جيڪڏهن ڪنهن پرواز کي پنجن ڪلاڪن کان دير سان دير ٿي ويندي آهي جيڪڏهن توهان پرواز ڪرڻ جو فيصلو نه ڪريو ته توهان خودڪار طور تي رقم وصول ڪرڻ جو حقدار آهيو.
توهان جي هوائي جهاز کي رات دير سان دير ٿي ويندي آهي جيڪڏهن اهي دير سان دير ٿي وئي آهي، انهن دير سان، آزاد ٽيليفون ڪال، ۽ ان کان سواء آزاد رهائش ۽ ٽرانسپورٽ فراهم ڪرڻ لاء.
ان کان علاوه مونٽوري ڪنوين ممڪن مالي معاوضي لاء فراهم ڪندو آهي جيڪڏهن توهان ثابت ڪري سگهو ٿا ته دير توهان کي نقصان پهچايو آهي.
توهان جي حقن جو جيڪڏهن توهان جي پروازن کي منسوخ ڪيو وڃي
پرواز جو منسوخ ڪيو ويو آهي؟ انهي حالت ۾ اختياب آسان آهن - توهان مڪمل واپسي جي مڪمل يا پنهنجي آخري منزل تي ٻيهر رستا منتخب ڪري سگهو ٿا. انهي کان سواء توهان مفت خواه، ريفريشيونز ۽ ٽيليفون ڪالون جا حقدار آهيو. جيڪڏهن توهان جي مختصر پرواز مختصر طور تي منسوخ ٿي وڃي ٿي ته شايد توهان کي پڻ 250 ماڻهن جي معاوضي کان 600 رپين جا حقدار هوندا.
استثنا ... جيئن عام طور تي
ڇا توهان ڪڏهن حيران ڪيو آهي ته ڪنهن کي "مرو هار 2" ۾ ڪنهن به مفت خواهش لاء چيو هو؟
آسان - هتي غير معمولي حالتون آهن جن جي تحت ايئر لائن ڪڏهن به معمولي پيٽرولر اندر هلائڻ جي اميد نه ڪئي ويندي.
عام طور تي ڳالهائيندي توهان جي دير سان دير ٿي يا دير جي منسوخ ٿيڻ جي ڪنهن به حق جا حقدار نه آهن
- سياسي بيڪار
- خراب موسم
- هڪ سيڪيورٽي خطري
- هڪ اڻڄاتل پرواز پرواز جو
- هٽيون
مختصر ۾ - جيڪڏهن توهان پنهنجي پاڻ کي جنگ جي ميدان ۾ ڏٺا يا طوفان جي نظر جي ڪري، هڪ پرواز جي دير سان توهان جي خدشات جي گهٽ ۾ گهٽ هجڻ گهرجي.
مونٽالل ڪنوينشن - وڌيڪ حق
مٿين قاعدن کان علاوه مونٽالل ڪنوينشن اڃا تائين لاڳو ٿئي ٿو.
جيڪڏهن توهان پنهنجي پرواز جي دوران موت يا زخم ڪري رهيا آهيو، ته توهان (يا پنهنجي بچاء جي باقي رهائش پذير) معاوضي جي حقدار آهن، تنهن هوندي به گهٽ هجڻ گهرجي.
گهڻي وقت ۾ وڃائي ويٺو وڃائي، خراب ٿي يا دير ٿي وڃڻ وارو سامان توهان 1000 خاص ڊرائنگنگ حق جي طلب ڪري سگهو ٿا، هڪ مصنوعي "ڪرن" "بين الاقوامي پئسي فنڊ" ٺاهيو ۽ سنڀاليو.
توهان کي پنهنجي لکت دعوي 7 جي اندر اندر (نقصان) يا 21 (دير جي) ڏينهن ۾ حاصل ڪرڻو پوندو.
ڏسي رهيا آهيو نمبر نمبر - ايئر لائن وارو اسلوب
آئرلينڊ جي رينئر وانگر ڪو بجيٽ ايئر لائين وٺو. اهي ماڻهو توهان کي گيت ۽ هڪ دعا لاء پرواز ڪندا. يا گھٽ. تي "ٻي ڌنڌو" تي لاڳاپو وڌو. توهان جي کاڌي وڪڻڻ ۽ شراب پيئڻ وانگر. ظاهر آهي ته انهن کي آزاد ڪرائڻ لاء هنن جي ڪاروبار ماڊل ۾ مناسب ناهي. تنهن جي معاوضي جي ڀڃڪڙي ٿيڻ کان بچاء جي صورت ۾ جيڪڏهن ممڪن هجي ته ممڪن هجي.
جيڪو شايد چرچ جي طريقي سان ٿي سگھي ٿو. وانگر رڍن واري مسافرن وانگر هڪ جهاز تي جيڪو به شروع ڪرڻ جي ويجهو آهي.
ھن جي پويان صحيح سبب هجڻ گھرجي. ۽ ٿي سگهي ٿو صحيح سبب هجڻ سبب توهان کي معاوضي جي آڇ نه ڪئي وئي هئي.
پر شڪ ۾ ته شڪايت. ايئر لائنز جي ملازمت سان پهريون. جيڪڏهن اهو ڪم نٿو ڪري، اختيارين سان رابطو ڪريو. ايئر لائنز صرف خراب خدمت پيش ڪرڻ لاء جاري رکي ٿو جيڪڏهن اسان، مسافرن، گونگا رهڻ.
شڪايت ڪرڻ
انهن ضابطن جي لاء نيشنل ايڪائسن جي لاش جي طور تي ايگزيڪيوشن ڪميشن جو ڪم نامزد ڪيو ويو هو. انهن کي پنهنجي جامع ويب سائيٽ ذريعي رابطو ڪريو. پر ياد رهي ته جيڪڏهن توهان جي شڪايت يورپي ريگيوليشن EC 261/2004 سان لاڳاپيل آهي ته توهان کي پهريون ڀيرو ايئر لائن سان رابطو ڪيو وڃي.